Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Cette page précise les conditions d’annulation et de remboursement de Benk. Pour toute demande, écrivez à info@benk.ch en indiquant votre nom et l’adresse e-mail utilisée pour la commande.

Abonnement Benk 365 (cours en ligne)

• Remboursement intégral sur demande dans les 7 jours suivant l’achat, si aucun cours n’a été suivi (aucun contenu consulté depuis l’activation de l’accès). Passé ce délai, ou si un cours a été suivi, l’abonnement n’est plus remboursable.
• En cas de problème technique empêchant l’accès au contenu, Benk le corrige ou, à défaut, rembourse la période concernée.
• L’accès prend fin automatiquement après 365 jours. Aucune reconduction n’a lieu sans nouveau paiement.

Cours et coaching en personne ou à distance

• Annulation ou report 24 heures avant le rendez-vous : sans frais.
• Annulation tardive (moins de 24 heures avant) ou absence : la séance est due en entier.
• Si Benk annule un cours, il est reporté ou remboursé.

Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement que la commande (via Stripe), dans un délai de 10 jours ouvrables après acceptation de la demande.

Contact

info@benk.ch — Benk Sàrl, Case Postale 270, 1814 La Tour-de-Peilz.